Մուտք գործել իմ անձնական էջ

Աշխատանք

Թափուր աշխատատեղ 1

Հաճախորդների սպասարկման մասնագետ` Ստեփանակերտում, Երևանում, Մասիսում,  Մարտունիում և Գյումրիում: 


Աշխատանքի նկարագրություն՝

  1. Մասնաճյուղերում հաճախորդների սպասարկում
  2. Ընկերության կողմից մատուցված ծառայությունների նկարագրություն
  3. Հաճախորդներին տեղեկատվության և խորհրդատվության տրամադրում
  4. Նոր պայամնագրերի կնքում և ծրագրային գրանցում
  5. Աշխատանքային պարտականությունների հետ կապված այլ առաջադրանքներ

 

Մասնագիտական որակավորում`

1․ Բարձրագույն կրթություն ֆինանսական ոլորտում

2․ Առնվազն 1 տարվա փորձ ֆինանսական կամ հաճախորդների սպասարկման այլ ոլորտում

3․ MS Office-ի գերազանց իմացություն

4․ Հայերենի, ռուսերենի և անգլերենի գերազանց իմացություն

5․ Վերլուծական մտածողություն

6․ Խնդիրներին արագ լուծում տալու հմտություն

7․ Գերազանց հաղորդակցման և ներկայացման հմտություն

8․ Պատասխանատվության մեծ զգացում

9․ Ճնշման տակ աշխատելու հնարավորություն

10․ ժամանակը արդյունավետ կառավարման հմտություն

 

Թափուր աշխատատեղ 2

Հաճախորդների Աջակցման Բաժնի Մասնագետ` Երևանում

 

Աշխատանքի նկարագրություն՝

  1. Տրամադրել հաշվետվություն և տեղեկատվություն Ղեկավարությանը
  2. Սպասարկել և աջակցել Կոնտակտային Կենտրոն զանգահարող Հաճախորդներին 
  3. Պատրաստել և տրամադրել Ղեկավարության պահանջած հաշվետվությունները և տեղեկատվությունը
  4. Տեղեկացնել Ղեկավարությանը առկա խնդիրների մասին, առաջարկել լուծումներ
  5. Սպասարկել և աջակցել Կոնտակտային Կենտրոն զանգահարող Հաճախորդներին
  6. Սպասարկել մուտքային զանգերը - աջակցել Հաճախորդներին, պատասխանել նրանց հարցերին, տրամադրել համապատասխան տեղեկատվություն
  7. Արձագանքել առցանց չաթին
  8. Ամրագրել Հաճախորդների խնդիրները առաջին իսկ կոնտակտից հետո, փոխանցել առաջադրված և չլուծված հարցերը, ինչպես նաև բողոքները, համապատասխան բաժիններ
  9. Տրամադրել տեղեկատվություն կազմակերպության ծառայությունների և պայմանների մասին
  10. Աջակցել Հաճախորդներին առցանց վարկի համար դիմելու ընթացքում
  11. Կատարել առօրյա հրավեր-զանգեր համապատասխան Հաճախորդներին
  12. Կատարել անհրաժեշտ հարցումներ
  13. Բացահայտել Հաճախորդների կարիքները
  14. Փոխանցել հեռախոսազանգերը համապատասխան բաժիններին

 

Մասնագիտական որակավորում` 

  1. Պահանջվող որակավորումներ
  2. Բարձրագույն կրթություն
  3. Հայերեն լեզվի գերազանց իմացություն
  4. Ռուսերեն, անգլերեն լեզուների իմացություն
  5. Համակրգչային հմտություններ
  6. Բանավոր հաղորդակցման գերազանց հմտություններ
  7. Լսելու հմտություն
  8. Թիմային ներգրավվածություն
  9. Վաճառքների տիրապետելու հմտություն

 

 

 

Դիմելու ընթացակարգ՝

Ուղարկեք Ձեր ինքնակենսագրականը cv@varks.am էլ․ հասցեին։ Նկարագիր դաշտում տվյալ հաստիքի անունը և քաղաքը չնշելու դեպքում Ձեր դիմումը չի դիտարկվի։